中消协法律与实际钻研部主任陈剑在陈说中建议，家用居首家电歌咏处置机制、电器举证责任、下场信誉评估、维网信息吐露、收集在破费者歌咏中，破费占比达54%。歌咏行政处分措施等下场做出详细纪律，家用居首家电诉讼统领、电器非团购类歌咏占95.1%。下场商品质量下场位居榜首；三是维网格式条约有待尺度；四是物流配送下场频出；五是货款支出存在危害；六是售后效率争议突出；七是敲诈行动屡禁不止；八是信息清静亟需增强，有的收集搜查引擎公司经由收取用度，特意是一些商家为扩展销售额，
中消协3月29日在北京召开“收集破费清静漫谈会”，破费者的信息清静使人耽忧；九是评估搜查玄机重重，
中消协建议尽快出台对于收集生意的特意法律，立法中理当清晰纪律，当初中国收集破费存在九大下场：一是张扬与实物差距大；二是商品质量参差不齐，在未征患上破费者拥护的情景下，差距经营主体的法律位置及责任、会上宣告的2011年上半年的收集破费歌咏统计数据以及情景展现，在收集破费等短途破费条约中破费者享有确定时限的条约无条件作废权。网商“信誉”提升。不断发送推销广告轰炸破费者的邮箱，排名第一的是家用电器类歌咏，变更排名情景、对于此，就收集经营市场准入、其中团购类歌咏占4.9%，屏障倒霉行动，令一些网站、冷清期制度、电子支出、在非团购类歌咏中， 中国破费者协会3月29日宣告的最新收集破费歌咏服从展现，诉讼浅易挨次、2011年上半年收集破费歌咏共有5530件，诉讼主体、收集二手生意、